市人社局

宿遷市人力資源和社會保障局2021年政府信息公開年度工作報告

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，按照國家、省、市政務公開辦部署，現向社會公開發布宿遷市人力資源和社會保障局2021年度政府信息公開年度報告。本報告由總體情況；主動公開政府信息情況；收到和處理政府信息公開申請情況；政府信息公開行政復議、行政訴訟情況；存在的主要問題和改進情況；其他需要報告的事項等六方面內容組成。本報告所列數據統計期限為2021年1月1日至2021年12月31日。本報告通過宿遷市門戶網站“網上宿遷”（http://www.w396471.com/）、宿遷市人力資源和社會保障局網站（http://sqhrss.suqian.gov.cn/）、宿遷市檔案館政府信息公開公共查閱場所公布。如對報告有疑問，請與宿遷市人社局辦公室聯系（聯系電話：0527—84359007；郵政編碼223800；電子郵箱地址：sqrsjxx@163.com）。

一、總體情況

2021年，宿遷市人社局深入貫徹各級政務公開辦部署要求，以打造“陽光人社”公開品牌為目標，圍繞權力運行全流程、政務服務全過程，扎實推進政府信息公開標準化規范化建設，不斷提升人社系統政府信息公開水平，為人社事業高質量發展提供有力支撐。全年主動公開政府信息數592條，通過政府網站公開政府信息數385條。其中規范性文件數2件、行政許可14項、行政處罰0項、行政強制0項，行政事業性收費4816.34萬元，受理政府信息公開申請25件，同比增加92.3%。

（一）立足建章立制，規范信息管理。出臺信息公開審查系列制度。全面對照市政務公開辦部署要求，結合人社工作實際，制定出臺政府信息公開審查等14項制度，明確信息公開處置程序，推進全局政府信息公開工作規范開展。出臺政務新媒體管理制度。聚焦嚴格賬號管理、規范內容發布、拓展服務功能等重點內容，加強局系統政務新媒體規范化建設，打造人社品牌政務新媒體賬號。完善重大議題公開制度。圍繞民生實事、政策制定等重大事項，堅持公眾參與，完善并嚴格執行議事規則程序，提升人社決策科學化、法治化、規范化水平。

健全政務公開制度體系

（二）立足分類處置，細化信息公開。積極編制主動公開目錄。圍繞就業創業、社會保險2個重點領域編制基層政務公開標準目錄82項，全部通過局網站公開發布，并建立動態跟蹤調整機制，實時更新公開事項信息。規范處置依申請公開案件。嚴格落實上級依申請公開辦理標準，規范制作答復書25分，及時答復申請人，切實滿足公眾對政府信息的個性化需求。全面落實重點領域公開要求。嚴格落實國家、省、市年度政務公開要點有關要求，明確規劃信息、執法信息、資金信息等公開重點，及時發布人社事業發展規劃、雙隨機檢查、社保補貼等信息77條。

編制基層政務公開目錄

行政執法信息公開

（三）立足載體打造，優化平臺建設。創建線下公開場所。探索成立政務公開體驗區，提供人社政策查詢和業務自助辦理，國辦觀摩并肯定建設成果；在全市122個鄉鎮完成人社自助服務一體機布設，織密人社服務網絡。豐富政民互動載體。推動宿遷人社政務新媒體平臺建設，多形式解讀政策法規，宿遷人社微信關注度近8萬人；舉行全媒體政民互動、政策意見征詢聽證會、政務公開日活動，發動群眾參與共謀共建。搭建網上服務平臺。推進綜合柜員制建設，形成覆蓋市縣鄉村四級的線上一體化經辦服務網路；開展人社服務快辦行動，實現13個企業群眾關心的“一件事”打包辦理，10個高頻服務事項提速50％。

政務公開開放日活動

國辦觀摩政務公開體驗區

（四）立足統籌推進，強化監督保障。注重公開能力培訓。首次將政府信息公開納入事業單位新進人員培訓范疇，提升全市事業單位工作人員政務公開能力和水平。注重公開專項督查。局分管領導帶隊赴有關縣區和局各處室單位督查政府信息公開工作開展情況，實地調研存在問題和不足，及時提出改進工作建議。

政務公開專題培訓

政務公開工作督查

二、主動公開政府信息情況

2021年，全局制發規范性文件2件，廢止1件；行政許可14項；行政處罰0件；行政強制0件；行政事業性收費4816.34萬元。

三、收到和處理政府信息公開申請情況

2021年，全局收到25起依申請公開件，均嚴格按照規定時間答復當事人。

（一）申請數量大幅攀升。2021年度我局共收到政府信息公開申請25件，較2020年度增加12件，同比增長92.3%，呈猛增趨勢，主要原因是存在數起一人多申情況。

（二）案件類別較為集中。25件申請中，網絡申請占主導，共20件，占比80%；自然人申請占主導，共21件，占比84%；申請內容社會保障、人事管理占主導，共有12件，占比48%。

（三）辦理結果及時規范。25件申請中，予以公開15件，部分公開3件，屬于行政查詢1件，不屬于本機關公開4件，并告知申請人獲取該信息的行政機關和聯系方式。

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

2021年，全局共有1件政府信息公開申請未經行政復議直接被提起行政訴訟，經法院審理后予以結果維持。

五、存在的主要問題及改進情況

當前我局政府信息公開工作還存在著一些問題需引起重視：一是政務新媒體管理有待加強。微信公眾號與網友互動不及時，還需進一步完善。二是信息公開覆蓋面有待拓展。政策信息和熱點問題公開力度與群眾需求仍有差距。三是依申請公開辦理有待提升。部分處室單位對依申請公開不重視，信息檢索不全面，答復不規范，存在涉法涉訴風險。下一步將圍繞三方面改進提升：

（一）提升互動交流及時性。認真做好政務新媒體公眾留言審看發布、處理反饋工作，安排工作人員每個工作日上、下午分別主動查看公眾咨詢留言情況，做到及時發現、及時辦理、及時答復，確保在24小時內答復到位，節假日不晚于48小時。

（二）提升信息公開全面性。豐富基層政務公開標準目錄，積極向勞動保障、技能人才等領域拓展；細化梳理年度依申請公開情況，明確公眾關注熱點難點信息，結合工作實際，積極推動向主動公開轉化，更好滿足群眾需求。

（三）提升依申請辦理規范性。強化辦公室牽頭作用，定期開展依申請公開辦理專題培訓和工作交流會，督促指導各處室單位嚴格履行勤勉檢索義務，規范制作答復文書，全面消除行政復議和行政訴訟風險隱患。

六、其他需要報告的事項

我局嚴格落實《政府信息公開處理費管理辦法》，2021年未產生和收取信息處理費。