宿遷構建“增值服務圈”提升法律援助質效

宿遷市司法局緊抓“法援惠民生·雙爭建新功”活動契機，緊扣站點、事項、質量、隊伍“四要素”，打造法律援助“增值服務圈”。今年，宿遷法律援助站點建設暨培育新業態領域品牌示范站點項目獲省法律援助基金會2024年度資助項目，為提升全市法律援助質效提供有力保障。

一是站點由“通用”向“專用”增值。探索開展“速援暖新”新業態新就業群體法律援助工作站點建設，打造“宿遷市運河品牌電商法治保障中心法援工作站”“宿城區新業態新就業群體法律援助工作站”等新業態領域援助站點品牌，創新開展“七個一”服務模式，就近就便為新業態新就業群體解答法律咨詢、代擬法律文書、指引申請援助等。不斷擴大法律援助站點覆蓋，保障新業態新就業法律援助“綠色通道”常年暢通，對工作站點轉辦法律援助申請全程跟蹤指導，點對點解決法律訴求。

二是事項由“基礎”向“優質”增值。健全法律援助“代辦”機制，對出行不便的特殊群體上門全程代辦，對異地農民工、現役軍人等群體開展法律援助遠程代辦，創新“申請即辦+上門服務”“法律援助+司法救助”“法律援助+爭議化解”等新機制，不斷強化即時告知、即時辦理、即時指派、及時跟進的“四即時”服務，精準化、快捷化、常態化進行殘疾人、老年人等特殊群體法律援助服務。今年以來，提供法律援助全程代辦服務53件、法律援助遠程代辦11件，惠及群眾200余人次。

三是質量由“及格”向“優良”增值。嚴格案件質量管理，構建法律援助人員名錄、案件指派、質量評估和回訪受援人等全流程監督管理機制。以季度案件質量集中評查和日常結案歸檔檢查相結合方式開展案件質量評估，從評估檢查倒逼法律援助案件質量提升。對辦理中的法律援助案件，實行實時跟蹤，對今年已辦結的1011件法律援助案件進行檢查、整理、歸檔及回訪。加強法律援助受援人滿意度、法律援助承辦人有無違反規定情況等回訪，從“細小”之處提升承辦人辦案優良率。

四是隊伍由“單元”向“多元”增值。探索“準入制”“退出制”“評價制”法律援助隊伍調整機制，以季度、年度為單位對法律援助辦案團隊進行調整，動態調整法律援助辦案團隊。增加法律援助骨干律師和優秀基層法律服務工作者辦案人員，補充法律援助工作站點專業化力量。組建由執業律師、基層法律服務工作者、村居法律顧問組成的專職法律服務隊，由法律明白人、調解員、網格員組成的先鋒法律服務隊，由法律援助志愿者、公益律師、法律援助中心工作人員組成的志愿法律服務隊，人員梯隊不斷壯大，專業化水平不斷提升。截至目前，全市已辦理法律幫助案件3868件，辦理法律援助案件4703件。