各位媒體記者：
大家好！歡迎參加“我為群眾辦實事”新聞發布會。參加新聞發布會有：中新社、新華日報、現代快報、揚子晚報、宿遷日報、宿遷晚報、宿遷電視臺、宿遷市人民廣播電臺、宿遷網、西楚網的媒體記者。
發布會邀請的嘉賓是：市公安局黨委委員袁鳳彬同志、市交通運輸局副局長徐健同志、市綜合行政執法局副局長楊文杰同志、市供電公司副總經理徐向軍同志。我是市政府新聞辦副主任熊磊。
本次發布會共兩項內容，一是請各單位發布“我為群眾辦實事”情況，二是記者提問。
首先，請市公安局黨委委員袁鳳彬同志發布。
市公安局“我為群眾辦實事”實踐活動
很高興參加今天的活動，感謝大家一直以來對宿遷公安工作的關心支持。“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，市公安局緊盯群眾急、難、愁、盼問題，組織開展了進企業、進校園、進機關、進農村、進社區、進廣場“六大愛民實踐活動”，廣泛聽取人民群眾和服務對象意見建議，通過各種渠道收集各類意見建議1000余條，從中梳理出大家最關注、最急需、最普惠的民生問題，并通過分層分級召開警民懇談會、服務對象座談會、意見建議征求會等形式，確定了十大實事項目，覆蓋交通出行、民生安全、智慧安防、便民利企等方面，下面，我簡單介紹一下：
一是交通暢通提升工程，對城區交通信號、停車誘導等系統進行聯網改造和智能化升級，力爭實現中心城區主干道平均車速提升10%，輕微交通事故下降5%。
二是高速公路智慧管控，建設全市高速公路全路網3D實景模型，實現交通事故自動感知、重點車輛自動跟蹤、惡劣天氣自動預警、高峰流量分級管控，確保高速公路安全暢通。
三是智慧反詐挽損工程，建設高等級市縣兩級反詐中心，建立協同作戰、外呼勸阻、警銀聯控等工作平臺，實現智慧打擊、自動封堵、精準預警、智能管控和全民防控，堅決遏制電信網絡詐騙高發態勢，守好老百姓的錢袋子。
四是民生安全護衛行動，開展農村市場食品聯合整治，非法經營藥品、醫療器械和醫保詐騙專項打擊，打擊破壞環境資源專項行動等，切實保護廣大人民群眾的食品、藥品和環境安全。
五是智慧社區工程，完成860個小區安防系統智慧化建設，提升安全防范的信息化、智能化水平，讓“零發案”小區越來越多。
六是全時空街面巡防體系。建設綜合性警務工作站，建強街面應急處突、巡邏防控、接處警、便衣打處等專業隊，整合派出所、交警、巡特警警力資源和村居、物業等綜治力量，讓老百姓感受到警察就在身邊、安全就在身邊。
七是“平安前哨”工程。在全市城市社區、農村中心村全部建成“平安前哨”工作站，推動“網格+警格”深度融合，切實打造感知風險第一觸角、化解矛盾第一陣地、守護安全第一防線、服務群眾第一窗口。
八是“千警進進萬企”深化活動。健全完善“駐企警務專員”“全科體檢”“公職律師”等機制，固化定期走訪、法律宣傳、風險預警等措施，切實為企業健康發展保駕護航。
九是非現場處罰預約處理。建成“宿遷交警非現場處罰預約處理系統”，當事人可通過手機終端進行預約，自由選擇違法處理點和辦理時間，避免大家扎堆辦、來回跑。
十是綜合服務示范窗口創建。在全市公安派出所打造一批政務服務“一門通辦”樣板窗口，將車管、出入境等高頻服務事項下放到派出所，實現就近辦、馬上辦、一網辦。
對以上10件為民辦實事項目，我們正在集中優勢資源和力量，強力推進實施，加快建設進程，全力為群眾、企業、基層排憂解難，確保把實事辦好、好事辦實，讓大家的獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。
總之，老百姓需要什么，我們就全力以赴做什么，努力把公安工作做到老百姓心坎上。
謝謝大家!
下面，請市交通運輸局副局長徐健同志發布。
宿遷市交通運輸局“我為群眾辦實事”新聞發布會材料
黨史學習教育開展以來，市交通運輸局立足交通服務職能，把辦實事、解難題作為檢驗學習教育成效的重要標準，認真組織“我為群眾辦實事”摸底調研，及時梳理廣大群眾“急難愁盼”、服務對象“急需解決”的實事難事、急事盼事，將“問題清單”變成“為民辦實事”項目清單，努力把實事辦到群眾心坎上，在“解民憂”上提交“最優解”。
一、聚焦服務能力提升辦好民生實事
一是提升公交服務質量。重點圍繞鐵路客運站等主要樞紐節點，結合鎮村布局調整，新辟或優化城鄉公交線路，構建更加便捷通達的城鄉公交網絡。計劃今年全市新辟優化公交線路20條以上，更新100輛老舊公交車，盡早實現公交全部通達到鄉（鎮）、鐵路客運站、3A級以上景區。二是優化農村物流服務。推進城鄉物流一體化發展，與郵管、農業農村、商務、工信、公安、供銷七部門聯合下發《宿遷市深化交郵融合推進城鄉物流服務一體化發展三年行動實施方案（2021-2023）》，充分發揮郵政快遞和交通運輸資源優勢，打造網點多、覆蓋廣、功能全的農村綜合物流服務平臺，更好地推動“快遞進村”。年內計劃創建3個農村物流達標縣，覆蓋率達到75%，縣級農村物流服務中心覆蓋率達到100%，鎮級、村級農村物流站點建設全面展開。三是幫助漁民退捕轉崗。為解決洪澤湖穆墩島1100余名職業漁民退捕轉崗需求，開展送技進島活動。與相關培訓機構合作，將船員培訓班開進洪澤湖穆墩島村，幫助退捕轉崗漁民家門口申考船舶駕駛證。目前，首期80名漁民已經成功通過培訓考試，為當地漁民節約費用12萬余元，預計年度培訓漁民將達300余人。四是開展遠程視頻船檢。探索“互聯網+”智能化運輸服務新方式，在全省首推以遠程視頻檢驗模式替代驗船師到現場檢驗模式，驗船師通過視頻軟件遠程指揮船民開展設備檢查。今年以來，已完成42艘內河船舶遠程視頻檢驗發證工作，累計為船民節約至少10萬元成本。
二、聚焦硬件設施完善辦好民生實事
一是實施道路渠化改造，盡量減少國省干道擁堵。針對國省干道和城區交接段擁堵愈發嚴重的現象，啟動南京路（S325省道宿遷城區段）交叉道口渠化工程。投入資金約400萬元對道路沿線的人民大道、發展大道、黃河南路、江山大道等四處交叉口進行渠化改造。目前，該項工程已完工，交通擁堵狀況得到有效改善。二是加強安防工程建設，筑牢群眾出行安全屏障。為消除道路安全隱患，累計投入6500萬元，在324省道宿豫至沭陽段為過往車輛和行人增加“生命護欄”。工程完工后，該路段交通事故數、受傷人數分別同比下降41.67%、25%。同時，啟動實施京杭運河宿遷二號橋加固防護提升工程，變城市景觀護欄為鋼質梁柱式防撞護欄，整體工程預計本月內完工，屆時將進一步保障群眾出行安全。三是建設“智慧路網”平臺，提升交通運行效率。開發建設交通強國江蘇示范“智慧路網”云控平臺服務配套建設項目。項目完成后，廣大市民只要關注“江蘇路網”便能及時了解路況，做出更好的出行選擇，這將極大提升全市交通運行效率，預計該項工作年內啟動。
三、聚焦行業規范治理辦好民生實事
一是開展道路運輸市場整頓，讓群眾安心出行。集中開展網約車、非法營運車及道路危化品運輸專項整治，為保障百姓安全綠色出行，維護道路運輸市場秩序創造良好環境。今年全市已查處各類非法營運“黑車”516輛，其中非法網約車271輛。同時，針對G343、G235國道存在馬路市場和亂停亂放熱點問題，深入開展巡查清理，確保道路安全暢通。二是開展汽車維修行業治理，給群眾清朗天空。針對汽車維修過程中，出現的噴涂烤漆、空調維修、零部件清洗等極易產生揮發性有機化合物排放，污染環境、危害人們身體健康的情況，啟動汽車維修行業VOCs污染排放專項整治，對89家存在VOCs污染超標問題的汽車維修企業下發限期整改通知書，并跟蹤督促整改到位。同時，全面取締市區人口密集區域內73家汽車噴涂維修企業，拆除不達標噴烤漆房64個，市區汽車維修VOCs污染排放整治工作取得了階段性成果。三是完善“先培后付”模式，讓學員安心學車。實施“預約培訓、先培后付”新模式，將機動車駕駛員培訓費用由銀行托管分次劃轉支付，學員培訓結束后，對駕校服務做出線上評價，滿意后再進行最后階段付費。通過這種方式倒逼駕培機構提升服務質量和教學水平，切實維護駕校學員切身利益。平臺全面鋪開后，預計每年將有10萬學員受益。
下面，請市綜合行政執法局副局長楊文杰同志發布。
市城管局“我為群眾辦實事”實踐活動情況介紹
我是市城管局黨組成員、市綜合行政執法局副局長楊文杰。今天很高興能和各位媒體朋友交流。
黨史學習教育開展以來，市城管局堅持從細節細微處入手，突出“小切口”，首批編排了11項“我為群眾辦實事”項目，圍繞“干凈、整潔、有序、安全、群眾滿意”目標，用力用情解決城市管理領域市民群眾關心關注的操心事、煩心事和揪心事，推動“我為群眾辦實事”實踐活動深入開展。
一是圍繞環境更宜居。我們大力開展市容環境專項治理行動，深入實施環衛精細化清掃保潔，深入推進垃圾分類和資源化利用，不斷擦亮干凈、整潔、有序的城市底色，并依托5G+智慧環衛的創新應用，提高環衛管理水平。針對餐飲油煙污染問題，我們根據新的大氣污染防控標準要求，大力開展餐飲油煙污染專項整治行動，對凈化設施“應裝盡裝、應保盡保、應改盡改”，并建設油煙在線監控系統，對油煙排放、凈化設施啟用等情況實時監測，餐飲油煙污染大幅減少。針對城市公共空間存在的服務功能不完善、市容環境標準質量不高等突出問題，我們在去年打造133個區域“無線美”的基礎上，今年，按照市委、市政府部署，市委辦、市文明辦和市城管局牽頭制定了“城市公共空間治理三年行動”計劃方案，深入開展“96650”工程，扎實推進管線管網提升、道路綠化提升、地面設施提升、立面容貌提升、環境衛生提升、交通秩序提升等“六大提升行動”，努力為廣大市民創造高品質的生活空間。
二是圍繞生活更方便，我們按照“宜劃盡劃、應劃盡劃”和免費使用的原則，指導各區首批布點設置了55處瓜果臨時便民點；針對市民夜間出行不便問題，我們深入推進“街巷點亮”工程，實施德州路等21條街巷補建路燈，洪澤湖路等18條道路5.26萬米老舊路燈地下管線，以及市區14臺老舊變壓器更換；針對市民上下班交通不便問題，在東貝機電等企業周邊設置4處公共自行車站點，進一步優化站點布局，滿足群眾個性化出行要求；今天是高考第一天，為給考生們營造一個安靜的考試環境，我們通過暫停戶外臨時宣傳審批、LED大屏幕聯播、登門入戶宣傳、發放倡議書等方式為考生降噪，還安排市區公共自行車為考生“搞特殊”，將車況好、騎行輕便的車輛向考點周邊集中，定點推行無樁租還車服務。同時，我們還持續推進“廁所革命”、停車便利化等民生工程，今年，市區將新改建二類公廁17座，新增6000個公共停車泊位，以便更好滿足群眾便利化生活需求。
三是圍繞服務更高效，我們充分利用智慧化的手段，圍繞實現“一屏觀全城、一網管全城、一端惠全城”的目標，建設提升智慧環衛、智慧信用監管等13個系統平臺，擴充城市前端物聯網感知網，新增改造4000個多功能物聯網窨井蓋，新建120處視頻監控，同時，將“信用承諾+契約管理”模式向城市管理11個重點領域拓展，努力讓人民群眾在城市生活得更方便、更舒心、更美好。
雖然我們在為群眾辦實事方面作出了積極努力，也取得了一定成效，但我們深知，離市委、市政府的要求，離廣大市民的期盼，還有很大差距。我們將始終堅持以人民為中心的發展思想，把為人民管好城市作為始終不渝的工作取向，從細微之處著力，從點滴小事做起，不斷打造“干凈、整潔、有序、安全、群眾滿意”的城市環境，努力讓群眾在城市生活中的獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。謝謝！
下面，請市供電公司副總經理徐向軍同志發布。
市供電公司“我為群眾辦實事”新聞發布會單位情況介紹
長期以來，宿遷供電公司始終銘記“人民電業為人民”的企業宗旨，肩負“為美好生活充電，為美麗宿遷賦能”的職責使命，積極貫徹市委市政府決策部署，堅持把“為群眾辦實事”作為客戶工作的出發點和落腳點，持續優化服務保障舉措。相關工作可以簡要概括為“三服務、三保障”。
一是服務實體經濟發展，保障客戶接電不煩惱。持續加快網架升級，全年開工續建輸變電工程達55項，下半年“一市三縣”將形成以4座500千伏變電站為支撐，4片220千伏雙環網運行的堅強主網架。3月15日，公司促請政府主管部門出臺全省首個地市政府層面優化用電營商環境專項文件，自我加壓明確了客戶接電辦電、售電增值服務等一攬子創新舉措，部分標準走在全省前列。與蘇宿園區、激光產業園等5個園區簽訂“開門接電”示范園區合作協議，創新推出“臨電租賃”“線上驗收”服務，免費將供電配套建到新上企業“家門口”，2020年至今公司累計為客戶爭取供電配套資金達3.4億元。推行小微企業辦電申請零上門、零審批、零投資“三零”服務，僅今年1-5月份，就為1429家小微企業節省投資達1561萬元。電費方面，自今年1月1日起，一般工商業用電降低0.51分/度，大工業電價平均降幅4.78分/度，預計2021年將再次為中小微企業、大工業客戶節省用電成本約6億元。
二是服務百姓安居樂業，保障生活出行更舒心。為進一步提升供電可靠性，公司組建了市縣不停電作業中心，計劃全年作業超6000次，全力推動電網檢修改造少停電、不停電。搶修人員24小時值班待命，確保城區30分鐘、邊遠農村70分鐘到達現場（國網標準45、90），高效完成4.30強對流天氣搶修保供電工作。為營造更加安全有序的用電環境，供電公司自4月份開始啟動為期兩年的全市營銷普查及規范工作，截至目前已普查2.6萬戶，發現并協助客戶整改用電隱患2740余處。近期，公司與市消防支隊聯合開展金鷹、寶龍核心商業區“瓶裝液化氣廚房全電化”改造，計劃11月20日前完成，助力消除人群流動密集區消防隱患。為實現群眾辦電更便捷，公司大力推廣“網上國網”APP，針對全市88萬戶注冊用戶，主動提供上門服務，實現足不出戶交電費、開發票、辦業務。為方便市民綠色出行，公司持續加快電動汽車充電樁建設，已建成投運充電樁437臺、充電站點77個，率先在省內實現境內高速服務區全覆蓋，市、縣主城區充電半徑縮短至4.5公里，并在各站點公示24小時服務熱線。
三是服務鄉村振興戰略，保障農民期盼有呼應。圍繞蘇北農房改善三年行動計劃，累計爭取落地高壓電力配套項目181個，為117個農集區建設充電樁站點，農房電力配套投資規模、立項數量居蘇北五市第一。服務漁民上岸和水產養殖，主動走訪各村（居）委會，建立漁民用電名冊，了解養殖規模，提前制定預案，免費將供電線路架到電表，今年以來新裝、增容漁業養殖1299余戶，幫助整改魚塘口用電隱患663處。關愛農村地區留守老人，在率先實現鄉鎮（街道）便民中心供電窗口全覆蓋的基礎上，針對留守、孤寡老人智能手機使用和報修困難等問題，開通了電力“一鍵通”服務。以有著30年黨齡的泗陽來安供電所電工張必超為例，從2016年開始，張必超同志就在轄區老人手機上，將自己的手機號碼設置成緊急聯系人。老人們只要按“1”就可以自動撥通，隨叫隨到。
在接下來的工作中，宿遷供電公司將繼續堅決貫徹好“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”的要求，積極落實市委市政府優化營商環境工作部署，弘揚“三真三實”作風，發揚供電鐵軍精神，全力以赴打造好、維護好“宿電好辦”服務品牌，為全市人民安居樂業、經濟社會高質量發展提供堅強的電力保障。
下面，進入提問環節，請媒體記者就關心的問題進行提問。
問：最近我接到了96110的電話，自稱是反詐預警的。以前我沒有聽過也沒有看過這樣的電話號碼，請問96110是正規的電話，還是詐騙電話？我可以放心的接聽嗎？
答：96110是反電信網絡詐騙專用號碼，專門用于對群眾的預警勸阻和防范宣傳等工作，你可以放心接聽。
接到“96110”這個號碼打來的電話，說明市民或其家人有可能正在遭遇電信網絡詐騙，或者屬于易受騙高危人群，96110會對此進行反詐宣傳和精準預警，請務必要接聽，耐心聽取勸阻員的勸阻和宣傳，避免上當受騙。需要注意的是，“96110”僅用于反詐預警勸阻，而非報警電話。如果遭遇詐騙，應第一時間撥打110報警求助。
問：隨著社會的快速發展，近年來，廣大群眾出行模式逐漸呈現多樣化、個性化、多層次等特征，大家對出行的要求越來越高，請問在提升群眾出行質量，推行客運定制服務方面，交通運輸部門有沒有采取一些更實在更亮眼的措施。
答：正如這位記者剛才所說，隨著經濟社會的快速發展，大家對出行的需求已不再是僅僅滿足于道路技術等級的提高和路網的日趨完善，群眾對出行要求正在由“走得了”向“走得好”轉變。近年來，為不斷滿足人民群眾更多個性化的出行需求，市交通運輸部門在不斷完善交通運輸基礎設施基礎上，還主動探索客運原有班線運力向定制化轉型。這種客運定制班線改變了傳統班線定點、定線、定車、定時模式，以既有客運班線為基礎，以班線起訖地為服務區域，依托網絡平臺為旅客出行提供“門到門”“點到點”服務。定制客運班線旅客在城區附近站點或者在家門口就可以上車，車輛可以按照旅客要求接送到指定地點，從而免除乘坐傳統客運車輛“站到站”多段換乘煩惱，充分滿足旅客多樣化、全天候出行需求。旅客出行只需通過手機“巴士管家”APP，即可實現預約和購票。目前，我市已開通至淮安、鎮江、連云港、南京、蘇州等地定制客運班線，今年計劃新開通50條定制班線，投入200臺定制車輛，預計全年將為旅客提供15萬余趟次的定制客運服務。
問：居民小區是城市的基本單元，也是人口最為集中、矛盾問題最為集中區域之一。請您介紹下宿遷城管部門在加強小區執法和管理方面有何創新舉措？
答：近年來，市城管局聚焦小區居民反映強烈的突出問題，按照“有人活動的地方就應該有城市管理，人群集中的地方就應該加強城市管理”的工作要求，不斷創新工作模式，完善工作機制，積極探索推進綜合執法進小區。特別是今年，我們按照市委“把支部建進小區”部署要求，在深入調研、全面梳理小區內存在的市容環境衛生、違章搭建、亂停亂放、違規養犬遛狗、擅自改變房屋結構和用途、充電設施缺乏、占用消防通道等群眾反映強烈的突出問題基礎上，圍繞著力解決“管什么”“誰來管”“ 如何管好”，研究制定了《宿遷市區綜合執法進小區工作實施方案》。重點聯合相關部門會同各區，充分依托街道、社區黨組織，按照“3+5+X”模式，通過設立以社區、小區業主委員會和物業公司3方為主體，城管、公安、住建、市場監管、消防等5部門常態聯動的“綜合執法進小區”工作站，組建聯勤執法隊伍，更加突出黨建引領、部門聯動、前置服務，堅持“70%的問題用服務手段解決、20%的問題用管理手段解決、10%的問題用執法手段解決”的“721工作法”，對小區內居民反映的問題，做到第一時間響應、第一時間介入，真正做到及時發現、勸阻和處置小區內各類苗頭問題。同時，將智慧物業納入大城管系統平臺，全面推行小區物業服務信用監管機制，并建立聯席會議制度，統籌管理資源，全面打通城市治理神經末梢，更好服務小區居民生活。目前，此項工作正在有序推進，總體計劃市區 6月底前建站率不低于小區總數的30%，12月底前基本實現全覆蓋。如，宿豫區將79個小區分成8個片區，分別設立綜合執法工作站，整合公安、城管、住建等6個部門資源，并建立智慧調度指揮平臺，形成了“79861”工作機制。宿城區以黨建引領推動社區治理、物業管理服務和居民自治互動融合，探索建立“黨建引領+物業賦能+綜合執法”小區治理模式。
問：徐總，您好！我們知道，在為民辦實事方面，今年國務院在推動老舊小區改造，市委市政府也在開展公共空間專項治理，作為我們老百姓，是深刻體會到了城市生活環境和社區生活指數的大幅度提升。請問供電公司在社區供電服務方面都做了哪些為民辦實事的具體工作。
答：社區供電服務惠及千家萬戶，是最能讓百姓體會到供電公司“你用電、我用心”的服務主戰場。2021年我們主要開展了三個方面的工作：
一是全量整治公共空間的供電管線。宿遷供電公司高度重視公共空間的管理治理工作，迅速組建了供電管線治理領導小組和工作小組，會同市委市政府相關部門全面清除城區電力管線“蜘蛛網”，切實消除強電設施安全隱患。我們主動對接各級城管部門，領取任務清單，與各街道協調聯動，共商試點整改方案，堅持高標準整治，做到整治一處，驗收一處，合格一處。當前，我們組織了15支施工隊伍共208名施工人員，已完成國泰廣場、匯金大廈、水木清華等在內的55個小區整改工作，新增低壓電纜分支箱6個，電纜187米，更換表箱74只，維修、改造表箱2406只，清理廢棄電線3725余米，排放導線敷管1510余米，布設電線1432余米，已投入資金約156萬元。
二是助力老舊小區電動自行車充電樁建設。老舊小區電動自行車“飛線”充電、占道充電問題一直是社會關注的焦點。2021年，我公司積極響應國家老舊小區改造的號召，主動與市、縣住建部門溝通，參與列入政府改造的12個老舊小區改造方案評審，既改造完善老舊小區的電力設施，提高供電能力和供電可靠性，又主動建議政府將電動自行車充電樁建設納入整體方案中，以滿足百姓的日常充電需求。目前計劃改造的12個小區中，已經有7個小區確定建設45個電動自行車充電點，我公司也計劃投入資金170萬元，用于建設除充電棚以外的充電設施和平臺。建成后將按照市場價格掃碼充電，收費標準預計為4個小時1塊錢，2021年將全部建成投運。
三是創新推行“網格化街道社區服務經理制”。根據市區街道區域、主要道路和小區分布情況，我們將市區（主要是宿城、宿豫主城區）約30萬的低壓客戶劃分為3大片區、7個大網格、25個小網格，構建大片區服務隊、大網格片區經理、小網格社區經理的網格化服務新模式。選派的社區經理都是具有三年以上工作經驗、業務能力扎實的工作人員，他們的主要工作職責是為小區用電客戶提供包含裝表咨詢、電表故障、電費異常、家中無電、開關跳閘、表箱維修、信息變更等多項供電服務。當前，我們已在宿城、宿豫的104個小區和商業街的樓道口、電梯口張貼了7966張社區經理公示牌，也在我們的表箱上加噴了“宿電速辦”熱線“84356789”，以方便社區百姓快速找到自己的專屬“電管家”。自社區經理服務制推廣以來，受理的693起供電服務訴求均已及時響應、快速處理，有效縮短了服務鏈條，得到百姓的廣泛認可。
好，由于時間關系，本次發布會就進行到這里，記者們有感興趣的問題，會后可與相關部門聯系進行采訪，本次發布會到此結束，謝謝各位參與！
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