各位媒體記者：
大家好！歡迎參加由市委黨史學習教育領導小組辦公室、市政府新聞辦聯合舉辦的“我為群眾辦實事”新聞發布會。今天是系列發布的第四場。
本場發布會邀請的嘉賓是：市司法局局長房慶忠同志，市中級人民法院政治部主任肖文同志，市民政局副局長李家衛同志，市信訪局副局長周林林同志，市稅務局副局長張誠同志。我是市政府新聞辦副主任熊磊。
參加新聞發布會媒體有：中新社、新華日報、現代快報、揚子晚報、宿遷日報、宿遷晚報、宿遷電視臺、宿遷市人民廣播電臺、宿遷網、西楚網的記者。
本次發布會共兩項內容，一是請各位嘉賓發布本單位“我為群眾辦實事”實踐活動的重要舉措、創新做法、積極成效等相關情況，二是記者提問。
首先，請市司法局房慶忠局長發布市司法局“我為群眾辦實事”實踐活動相關情況。
“我為群眾辦實事”新聞發布稿
市司法局
（一）聚焦民生難點，創新法治便民惠企舉措。組建產業鏈重點企業法務聯盟，通過“一鏈一所”的方式為每條產業鏈配備一個產業鏈法律服務團，聯合市工商銀行向加入聯盟的企業贈閱2021年《法治日報》，開發企業全生命周期公共法律服務平臺，即將上線。深入企業開展法律服務152場，舉辦法治講座36場，發放免費宣傳資料2萬余份，實施法律體檢200余次，出具法律意見書32份。實施民法典解讀工程，與市婦聯、市廣電總臺圍繞《中華人民共和國民法典》相關知識，制作《萬家學法》電視欄目，舉辦民法典專題普法宣傳活動50余場，自創“民法典解讀”微視頻，獲司法部推廣宣傳。高質量推動涉民生領域行政立法，推動《宿遷市中小學生校外托管機構安全管理辦法》《宿遷市電梯安全管理辦法》《宿遷市城市排水管理辦法》等一批與民生密切相關的地方政府規章制定。
（二）聚焦民生痛點，完善法治服務體系建設。積極實施“法援惠民生·拓展工程”，進一步拓展法律援助服務領域和覆蓋人群，加大老年人、未成年人、殘疾人等特殊困難群體服務供給，為群眾提供公共法律服務指引981件，辦理法律援助案件4307件、法律幫助2809件。持續推進和服務鄉村振興，積極開展“黨建+法律服務+鄉村振興”行動，推進“12348”法律服務隊常態化深入基層，聚焦低收入人口特別是“病殘孤老災”五類特殊群體和經濟薄弱村，開展精準化法律幫扶，提供法律服務21870次，開展法治宣傳2432場，參與群眾117351人次，參與矛盾排查化解712批次。建立民商事爭議首選仲裁機制，引導企業、公民在簽訂房地產買賣、建設工程、工業品買賣、租賃、股權轉讓等民商事合同時加入仲裁條款；與中院聯合探索建立“仲裁+調解”工作機制，大力推介把仲裁作為民商事爭議解決方法的優先方案，及時高效化解矛盾糾紛。
（三）聚焦民生堵點，提升法治惠民工程質效。持續開展“減證便民”行動，全面推行證明事項告知承諾制，提請市政府辦于3月29日印發了《關于全面推行證明事項告知承諾制的實施方案》，并聚焦民生重點領域先行推行，梳理并公布了第一批實行告知承諾制的53項證明事項。自3月底實行告知承諾制以來，共辦結案件1101件，減少了1089份證明材料的申報提交。其中公安部門保安員證核發案件796件，平均每個案件辦案時間縮短了1個工作日；司法行政部門法律援助案件265件，平均每個案件辦案時間縮短了1個工作日；人力資源和社會保障部門工傷保險待遇支付案件35件，平均每個案件辦案時間縮短了3個工作日。目前已梳理出第二批實行告知承諾制的證明事項55項，并報請省政府批復同意后實行。提升法律服務便民水平，對符合要求的當事人實行辦證“最多跑一次”， 積極推進信息共享查詢機制建設，研發法律服務一碼通，減輕當事人辦證成本和負擔。推廣遠程視頻公證、公共法律服務智能終端、法治宿遷微信公眾號，方便群眾進行線上法律咨詢。加快建設律師遠程會見系統，打破地域限制，有效節約時間，方便律師與在押人員實現遠程視頻會見。推動村居（社區）法律顧問工作提檔升級，全市1413個村居全部配備法律顧問，完善法律顧問服務清單，投入經費683.7萬元，指導法律顧問落實“掛牌服務”“見面服務”等工作制度，進村入戶主動服務村居（社區）。加強“法律明白人”培育，目前全市培育5059人，發放“法律明白人”讀本7000本，統一制作“法律明白人”培育課件，指導動員“法律明白人”在村（社區）開展普法宣傳1000余次，提供法律咨詢200余次，參與矛盾糾紛化解300余件。
下一步，我局將繼續貫徹好“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”政治要求，將“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿于黨史學習教育的全過程，在推動解決急難愁盼問題中凝聚法治宿遷建設力量，為更好譜寫新時代“春到上塘”新傳奇、建設“強富美高”新宿遷提供堅強有力的法治保障，以優異成績慶祝中國共產黨成立100周年。
“我為群眾辦實事”新聞發布稿
宿遷市中級人民法院
各位媒體朋友：
大家好！
很高興參加今天的活動，感謝大家一直以來對法院工作的支持。“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，市中院自覺踐行司法為民宗旨，把察民情、解民優、送溫暖、送服務貫穿黨史學習教育始終，通過請進來、走出去、沉下去，深入群眾、深入實際、深入基層，從最突出的問題著眼、從最具體的工作抓起，積極為群眾解難題、辦實事，以司法惠民的實際成效增強人民群眾的安全感、幸福感、獲得感。下面我介紹一下法院為民服務的十大實事：
一是多元解紛體系建設。深化一站式多元解紛體系建設，建成具有宿遷特色的駐院人民調解、律師調解、鄉賢調解、行業性專業性等“四大解紛陣地”，推進“分調裁審”無縫銜接。4月初，中國法治現代化研究院在宿遷現場召開法院一站式多元解紛體系建設研討會，與會領導和知名專家學者給予高度評價。1-5月，新收民事一審訴前調解案件數25895件，調解成功數9727件，大量矛盾糾紛得到更早、更快、更好解決。
二是立案送達一步到位。將訴訟服務職能集成融合至“一廳一網”，實現一站通辦、一次通辦、一網通辦。全面實現全國跨域立案，建成24小時自助訴訟服務中心。在全省首推全市一個中心全域集約送達模式，以全覆蓋為導向，加大電子送達信息化便民舉措推廣應用力度，電子送達覆蓋率達100%。讓信息多跑路、群眾少跑腿。
三是法治護童走進校園。與宿遷市教育局聯合制定《關于開展“初心護童?未成年人‘兩法’校園行”宣傳活動的實施方案》，組織干警進校園開展針對青少年的普法宣傳，積極引導未成年人樹立法治意識，助力未成年人健康成長。開展“送法進校園”活動7場，營造安全和諧的校園環境。
四是打造依法維權“法治熱線”。暢通12368訴訟服務熱線，為群眾提供案件查詢、訴訟咨詢、聯系法官等全方位的訴訟服務，實現一號通辦。12368訴訟服務熱線全工時在線,進一步做好“接訴即答、接單即辦”工作，確保聯系法官到位率100%、反映事項辦結率100%。推行院長接待日制度，每周由院長、副院長接待群眾來訪，傾聽群眾呼聲，對于能夠解決的當場答復，對于不能立即解決的責成專人辦理，做到“件件有著落、事事有回音”。
五是執行案款快速發放。加強執行案款發放管理，執行人員認領執行款后，具備發放條件的，迅速完成執行案款的核算、執行費用的結算等工作，并啟動發放審批程序。除法定情形外，做到執行案款到賬后30個工作日內應發盡發，堅決杜絕無理由超期發放現象。
六是開展涉民生專項執行行動。重點針對涉及人民群眾生活的追索勞動報酬（包括農民工工資）、贍養費、撫養費、撫育費、撫恤金、醫療損害賠償、交通事故人身損害賠償、工傷保險待遇等涉民生案件，開展專項執行行動。1-5月份全市法院執行民生案件2430件，執行到位標的18183.22萬元，真正兌現勝訴當事人合法權益。
七是全面優化法治營商環境。制定《2021年全市法院優化營商環境工作方案》，健全完善“企業需要、法官來到”營商服務機制，精準對接企業司法需求。帶頭深入開展“法企同行”“開門整頓 共話營商”等活動，走訪企業28家，幫助解決具體問題56個。
八是涉未成年人權益保護。聯合檢察機關制定《關于規范涉未成年人刑事案件庭審工作的指導意見》，健全完善審前調查、回訪幫教等制度，案件入選全國法院依法嚴懲侵害未成年人權益典型案例。今年6月1日，審結新“未保法”實施后全國首例涉未成年人保護案件，受到央視等主流媒體、社會各界廣泛關注和好評。
九是法律宣講個性化服務。根據社區、單位個性化服務需求制定普法計劃，“點對點”普及相關法律知識，實現普法區域全覆蓋。今年以來，共圍繞企業用工、民法典適用等主題，開展各類普法宣傳活動16場，受眾2萬余人次。
十是審判流程全面公開。實現審判流程信息全公開，對訴訟案件立案、分案、開庭、結案、送達等各個流程節點，實時告知當事人。結案法律文書自生效之日起，7個工作日內文書上網，使司法透明、公開。1-5月庭審直播案件1390件，觀看總量達237640人次。
對以上十件為民辦實事項目，我們將持續強力推進，用心、用情、用力幫助群眾辦實事、解難事，持之以恒打造“有溫度”的司法，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
謝謝大家！
“我為群眾辦實事”新聞發布稿
市民政局
各位媒體的朋友：
大家上午好，很高興參加今天的新聞發布會，感謝大家一直以來對民政民生工作的關心關注和支持。黨史學習教育開展以來，全市民政系統緊緊圍繞全市高質量發展大局和服務對象基本需求，以改革創新為根本動力，埋頭苦干、務實奮進，切實履行好基本民生保障、基層社會治理、基本社會服務“三基”職責，以扎實的工作舉措不斷提升群眾幸福感和獲得感，下面我把市民政局“我為群眾辦實事”工作開展情況簡要介紹一下。
一是穩步提升困難群體保障水平。強化城鄉低保規范化建設，在全市范圍內持續開展低保專項治理活動，截至5月份，全市救助保障城鄉低保對象15.64萬人，累計支出保障金7776.7萬元。充分發揮社會救助托底線、救急難作用，及時將因疫、因病、因災等原因導致基本生活出現困難的群眾及時納入保障范圍，一季度，全市實施臨時救助8692人次，累計支出836.79萬元。分層分類社會救助體系健全完善，在市委、市政府的有力推動下，幫扶救助體系建設由點向面拓展，并取得了階段性成效，服務流程更加簡捷，按照“一次申請、協同救助”的服務模式對幫扶救助事項進行集成辦理，困難群眾僅需“一證一書一表”，即可申請幫扶救助事項，切實減輕群眾負擔；評估認定更加科學，建立城鄉統一的幫扶救助對象評估認定辦法，實現家庭經濟狀況核定的口徑、范圍、方式統一；申請救助智能高效，建設全市統一的幫扶救助綜合信息平臺，建立覆蓋全市75萬余名困難群眾基礎數據庫，困難群眾可以通過PC電腦端、APP、微信小程序等，線上隨時隨地申辦21個部門的38個救助事項。
二是持續增強“一老一小”保障能力。加快養老服務基礎設施建設，以實施省政府、市政府民生實事項目為抓手，已完成500戶困難老年人家庭適老化改造，全市96家鄉鎮養老服務中心委托專業機構社會化運營18家；通過改擴建已建成運營農村區域性養老服務中心2家，另有6家已完成項目選址，預計10月份完成建設投入使用；建成運營農村互助養老設施15個。開展敬老院規范管理水平、集中供養人員滿意度“雙提升”行動，圍繞“摸底調研、自查自糾、建章立制”等重點任務，全面提升鄉鎮敬老院服務能力。充分利用市智慧養老綜合服務平臺，建立民營機構信息數據庫，對機構人員管理和資金使用情況實時監管、及時預警。委托專業審計事務所，對全市服務機構的養老服務體系建設資金進行審計，對發現問題第一時間進行通報，并限期整改。聯合十部門印發《關于進一步落實困境兒童分類保障制度的實施意見》，從困境兒童分類、落實基本生活保障等六個方面落實困境兒童分類保障，截至一季度，全市納入基本生活保障的困境兒童3.5萬名，共發放基本生活保障金852.77萬元。印發《宿遷市困境兒童精準排查和保障工作方案》，截至目前，全市共排查六大類困境兒童14.88萬人。全市共建成省級農村留守兒童和困境兒童“關愛之家”124個，依托關愛之家開展特色關愛服務。
三是扎實推進專項社會事務更加惠民。殯葬綜合改革縱深推進，全面完成了宿豫殯儀館回購工作，101項目核心區搬遷進入掃尾，市級殯儀館及公墓項目設計方案已通過市規委會審定，各縣（區）追思園分公司實質化運作，鄉鎮公墓用地手續正加快辦理。提高城鎮、農村重度殘疾人護理補貼標準，開展殘疾人兩項補貼認定申請跨省通辦，自4月22日起兩項補貼申請可不受戶籍地限制。完善婚姻登記管理，建立離婚登記“冷靜期”調解機制，推進離婚登記與糾紛調解有機銜接；自6月1日起開展結婚登記“跨省通辦”改革，一方或雙方具有宿遷市轄區內戶籍的內地居民可在全市任意婚姻登記機關辦理登記。
下面，請市信訪局周林林副局長發布市信訪局“我為群眾辦實事”實踐活動相關情況。
“我為群眾辦實事”新聞發布稿
宿遷市信訪局
信訪工作是黨的群眾工作重要組成部分。黨史學習教育開展以來，市信訪局結合自身工作職能定位，把為信訪群眾辦實事、解難題作為檢驗學習教育成效的重要標準，持續推動群眾合理訴求解決，認真落實各項解困措施，著力優化便民服務環境，不斷增強群眾獲得感，提升群眾滿意度，“信通訪和”的格局進一步得到鞏固。
一是持續深化“人民滿意窗口”創建工程。堅持以便民、利民、惠民為根本價值追求，不斷深化“人民滿意窗口”創建，探索“一站式”解決問題的“信訪超市”建設，重點抓好市人民來訪接待中心提質工程，打造高質量為民服務的“全景式”窗口。建立“市、縣、鄉”視頻共同接訪機制，在縣鄉兩級接訪中心引入糾紛調解、法律服務、心理疏導等各類機構，積極引進執業律師、人民調解員、心理咨詢師等第三方力量參與來訪接待工作，全力打造信訪便民“最多訪一地”“最多訪一次”。堅持規范受理辦理、跟蹤督辦、答復反饋，嚴格落實依法逐級走訪、法定途徑分類處理、訴訪分離等制度，全市信訪事項辦理群眾滿意度持續保持全省前列。深入實施信訪訴求“分級診療”、矛盾糾紛“多元化解”機制，努力實現小糾紛早介入、小隱患早化解、小案件早處置、小問題早控制、小需求早解決“五小五早”。2020年以來，全市已認定五星級“人民滿意窗口”16個，四星級“人民滿意窗口”30個，三星級“人民滿意窗口”31個。
二是著力打造“數牽信訪”品牌工程。圍繞創建網上信訪“人民滿意窗口”，用好網上信訪大廳、領導信箱、微信信訪等網絡平臺，努力實現“讓數據多跑路、群眾少跑腿”。加快智慧信訪集成系統民生實事項目建設，建設網上信訪研判智慧中心和智慧信訪大廳，推行“網上辦、不見面、最簡單”工作模式，建設覆蓋市、縣、鄉三級，服務決策、服務群眾、服務社會“三覆蓋、三服務”的宿遷智慧信訪體系，讓大數據牽手信訪工作、信訪工作擁抱大數據、數據流引領工作流，打造“數牽信訪”品牌。借力“大數據+網格化+鐵腳板”工作機制，推動信訪進網格，搭建集約高效、便民利民、智慧精準、開放互動、交融共享的現代化信訪服務體系。智慧信訪一期工程運行以來，已累計受理信訪案件4589件，按期辦結率100%，群眾滿意率達96%。目前，我們正在建設智慧信訪二期工程，重點建設云接訪，方便信訪人通過手機APP與工作人員視頻通話，搭建遠程“面對面”溝通渠道，讓信訪群眾可以隨時隨地反映訴求，提高網上信訪溫度，為信訪人提供更加優質的服務。
三是大力推進“一戰兩整治”專項行動。聚焦信訪積案化解這一民生實事項目，排查梳理涉及征地拆遷、商品房糾紛、拖欠民工工資等群眾最關心、最直接、最現實的利益訴求365件，分別提交市、縣（區）黨政領導包案。通過市、縣區黨政領導包案，為群眾辦實事、解難題，讓信訪群眾切實感受到黨委政府的溫暖，獲得感和滿意度不斷攀升。今年以來，納入民生項目的365件信訪積案，已化解230件，化解率63%，按照序時進度已超額完成目標任務。系統抓好集中治理重復信訪專項工作，市委、市政府將其作為當前信訪工作的“一號工程”，要求各地有關部門嚴格落實上級部署要求，堅決打好信訪矛盾化解攻堅戰。截至目前，中央聯席辦交辦我市的962件信訪事項，上報結案846件，結案率83.37%，化解進度居全省第二位。進一步加大城鄉建設領域信訪問題整治力度，全面梳理信訪積案和新發矛盾，對勞動就業、征地拆遷等信訪問題多發易發領域，加強專題調研和研判分析，及時提請黨委政府專班專項攻堅化解。
四是全力推動領導干部接訪下訪制度化常態化。圍繞做好建黨100周年期間信訪工作，主動對接各級領導定點接訪、帶案下訪和包案息訪工作，督促推動各級領導干部接待信訪群眾、傾聽群眾呼聲，面對面做好群眾工作。據統計，僅6月份以來，市、縣兩級黨政領導接待信訪群眾126人次，推動化解層面性復雜疑難問題39件。發揮信訪部門主渠道作用，探索建立“局長接待日”制度，確保每天都有1名領導班子成員在窗口值班接訪，高效快捷解決群眾合理訴求。創新領導接訪下訪形式，建立縣區、鄉鎮（街道）定期派人到村居（社區）巡回接訪制度，變群眾上訪為干部下訪，把信訪服務送到群眾家門口。落實“三到基層服務一線”要求，每月至少一次到基層受理信訪、化解積案、輔導業務，服務一線信訪工作，深入基層解決問題，服務信訪群眾，把信訪問題依法及時解決在當地。
“我為群眾辦實事”新聞發布稿
市稅務局
大家好！很高興參加今天的活動，感謝社會各界以及媒體一直以來對稅務工作的關心支持。
黨史學習教育開展以來，市稅務局將為民辦實事、解難題作為全系統的第一議題、第一主題，聚焦納稅人繳費人的需求，推出八項“硬核”舉措，以稅務人的“用心”，推動納稅服務的“創新”和稅收營商環境的“清新”，最終讓納稅人繳費人“舒心”。下面，我介紹一下這幾項舉措：
一是不折不扣落實稅收優惠政策。繼續抓實抓細延續實施和新出臺的稅費優惠政策落實，著力打造“網上有專欄、線上有專席、場點有專崗、事項有專辦、全程有專督”的政策落實保障體系，有針對性地解決影響政策落實的薄弱環節和堵點難點。
二是便利“線上、線下”辦稅繳費服務。按照“涉稅事、線上辦,非必須、不窗口”的原則，積極引導、輔導企業通過“非接觸式”線上渠道辦理涉稅事項。對無風險的企業及時按需保障發票供應。嚴格落實199項“最多跑一次”稅務事項清單及首問責任、預約辦稅、一次性告知等制度，推行“信用承諾+容缺辦理”等服務。簡化優惠辦理手續，嚴格落實擴大稅收優惠備案改留存備查的事項范圍。
三是提速留抵退稅及出口退稅服務。優化留抵退稅流程，進一步壓縮增值稅留抵退稅審核辦理時間。加快出口退稅辦理進度，精準實施出口退（免）稅分類管理，開辟出口退稅“綠色通道”，一、二類和三類企業無疑點辦理出口退稅時限嚴格控制在戶均1個和3個工作日。全面推行無紙化退稅申報，實現“兩個覆蓋”和“無疑點不見面”辦結。
四是建立企業涉稅訴求“快速響應”機制。進一步完善納稅人權益保護機制，快速響應企業合理涉稅訴求，加強咨詢、投訴、舉報等涉稅訴求的多渠道接收和全流程分級分類處理機制。對能當場辦結的涉稅訴求當場辦結，對需轉辦處理的咨詢事項5個工作日內辦結、投訴事項10個工作日內辦結、舉報事項20個工作日內辦結。
五是全面應用推廣“江蘇稅務”APP。為進一步豐富納稅人辦稅渠道，實現辦稅服務由線上辦到掌上辦的轉變，市稅務局5月份開始在全市范圍內推廣“江蘇稅務”APP。“江蘇稅務”APP面向納稅人繳費人、服務企業和自然人，提供92項業務功能，重點涵蓋稅費繳納、發票領購等高頻業務事項，為納稅人提供了一個能查詢、能辦稅、能預約、能咨詢的移動辦稅新渠道。截至目前，全市已有10萬余戶納稅人安裝使用了江蘇稅務APP。
六是實施納稅信用“增值服務”。將納稅人信用等級與地方信用部門共享，主動公開A級納稅人名單。積極為納稅人在政府層面的評選、評優提供納稅信用、行政處罰等信息。為納稅信用較好的企業提供涉稅增值服務，A級一般納稅人單次可領取3個月增值稅發票用量，普通發票按需領用。為“3連A ”納稅人（連續3年納稅信用被評為A級）提供綠色通道。加大與金融機構的合作力度，依托“宿易貸”等融資服務平臺助力小微企業以“信”換“貸”，將申請貸款的受惠企業范圍由納稅信用A級和B級擴大至M級企業。
七是進一步規范稅務行政執法行為。轉變稅收執法理念，優化稅收執法方式。堅持“無風險不檢查、無審批不進戶、無違法不停票”。嚴格限定入戶檢查頻次，一年內對同一企業的檢查原則上不超過一次。對信用好、無風險的企業“不打擾”。嚴格執行“一事不二罰”“首違不罰”“雙隨機、一公開”等制度規定。
八是落實稅務服務“好差評”工作制度。加強全市辦稅服務廳、納稅咨詢服務熱線、電子稅務局、自助辦稅終端的 稅務服務“好差評”工作管理，全力做好“差評”回訪工作，對企業作出的“不滿意”評價，嚴格做到“一評一訪”，切實提高企業滿意度。加強“好差評”評價結果的分析、應用，為提高稅務服務質量提供精準指向。
想納稅人繳費人所想，急納稅人繳費人所急，對以上8項措施，我們正在全心全力集中力量推進夯實，確保把實事辦好、辦妥、辦扎實，讓大家體驗感更棒、獲得感更足、幸福感更強。
謝謝大家！
問：6月7日，法律援助法草案提請全國人大常委會會議二審，標志著法律援助立法工作邁出重要一步。省委省政府高度重視法律援助工作，將“法律援助覆蓋范圍拓展工程，覆蓋人群達到8萬人”作為今年的民生實事項目。法律援助工作越來越受到重視，要求也越來越高，請問我市是如何推進法律援助工作的？
答：為全面落實省委省政府“法律援助覆蓋范圍拓展工程”民生實事項目實施要求，我市以“我為群眾辦實事”為契機，將“法援惠民生·拓展工程”列入民生實事項目，制定實施方案，與時俱進拓展法律援助服務領域和服務范圍，推動法律援助工作從人找政策向政策找人轉變、從廣泛覆蓋向有效覆蓋轉變，爭取常住人口受援率穩定在萬分之十五以上，全市覆蓋人群達到7400人。今年來，全市已辦理法律援助案件4307件、法律幫助2809件，與去年同期相比實現了法律援助案件數量、質量的雙提升。下一步，我們將在以下四方面繼續努力，推動法律援助工作提質增效。
一是探索放寬經濟困難標準。在目前全市申請法律援助經濟困難標準達到最低工資標準的基礎上，進一步探索完善與居民人均可支配收入相掛鉤的經濟困難標準動態調整機制，使法律援助覆蓋人群逐步拓展至所有低收入群體。
二是細化援助事項范圍。進一步落實關于將行政復議、行政訴訟納入法律援助事項范圍通知要求，打造共建共治共享的社會治理格局。切實做好假冒偽劣農資、征地拆遷等涉農事項的法律援助，將與民生密切相關的事項納入法律援助范圍。對社會福利機構因維護其合法民事權益，或者環境保護領域提起民事公益訴訟的，法律援助機構根據其申請可以提供法律援助。
三是強化重點群體幫扶。對高齡、孤寡、失能、失獨老人，困境兒童、重度殘疾人、重病患者等特殊困難群體，取消法律援助事項范圍限制，根據實際需要持續推出必要幫扶措施。認真落實中央和省《關于改革完善社會救助制度的意見》，關注外來人口、流動人口的法律幫扶。
四是拓展援助服務內容。加強法律援助后端延伸服務，結案后跟蹤了解案件執行情況，幫助、指導受援人查找財產線索、評估執行風險、申請法院強制執行。注重對受援人進行人文關懷和心理疏導，幫助落實后續幫扶措施。強化對法律咨詢、法律援助案件的分析研判，重點關注受疫情影響較大的行業企業和農民工等群體，密切關注因降薪欠薪、規模裁員等引發的突出問題，及時發布法律預警提示，幫助相關部門、企業防范化解法律風險。
法律援助法即將出臺，必將推動法律援助工作質效進一步提升。我們將重點做好四項工作，一是加強法律實施的宣傳，推動人民群眾用好法律援助法；二是加強機構的設置，推動機構人員進一步加強；三是加強質量監管，保證法律援助工作質量；四是加強案件監督管理，廣泛接受社會監督管理。
問：短短半年，法院在“我為群眾辦實事”實踐活動中做了十大實事，取得了明顯成效。法院在整體推進“我為群眾辦實事”實踐活動方面有哪些考慮？
答：謝謝您的提問。剛剛介紹的十大為民實事項目，只是法院司法為民的一部分，今年以來學黨史、悟思想、辦實事、開新局，我們把著力點放在“辦實事、開新局”上，整體有四個方面考慮：一是注重服務大局。除了我剛才介紹的多元解紛體系建設，還有推動掃黑除惡斗爭長效常治等方面工作正在推進。二是注重保障民生。剛剛重點介紹了開展涉民生專項執行行動，我們還聚力辦理人民群眾反映強烈的電信詐騙、黃賭毒、盜搶騙、食藥環等突出違法犯罪案件，解決好人民群眾反映強烈的突出問題。三是注重維護公正。“公正是法治的底線”，堅持把體現人民利益、反映人民愿望、維護人民權益、增進人民福祉，落實到司法執法各領域全過程。聚力打擊民事虛假訴訟，深入開展“套路貸”虛假訴訟案件專項整治活動。四是注重創新推進。6月份審結的新“未保法”實施后涉未成年人保護案件是全國首例，還著力完善金融審判機制，在全省率先建立民間借貸案件出借人信用報告強制審查制度。通過創新實踐，讓人民群眾切實感受到法院司法質效和公信力提升的新作為、新成效。
問：困難群眾救助體系建設事關廣大困難群體的切身利益，請介紹一下這項工作的成效和進展。
答：感謝這位記者朋友的提問。2020年下半年，圍繞鞏固脫貧攻堅成果，建立解決相對貧困的長效機制，市委、市政府部署開展社會救助體系改革工作，著力構建經辦統一、政策集成、高效精準、具有宿遷特色的幫扶救助體系。按照市委、市政府決策部署，民政系統認真履行牽頭職責，積極爭取省民政廳支持幫助，會同有關單位和試點縣區協調聯動，推動全市幫扶救助體系建設工作取得了初步成效。一是高位推動，形成合力。市委、市政府多次召開專題會辦會、聯席會，對改革整體思路和體制機制進行部署；調整完善市幫扶救助聯席會議制度，首次實行了黨委、政府雙召集人制，成員單位由27個部門拓展至40個，并以清單形式明確各成員單位具體職責，為改革工作提供強有力的組織保障。二是搭建架構，明確職責。構建縱向到底的市、縣、鄉、村四級幫扶救助經辦服務網絡，要求四級全部設立實體化運行窗口，并明確了各級的職責范圍。目前，市及縣（區）層面幫扶救助中心已設置到位并正式運行，試點地區的鄉鎮（街道）幫扶救助中心和村（社區）幫扶救助服務站已全部掛牌、人員整合到位，從運行現狀看，經辦力量得到顯著充實、服務能力得到有效提升。三是健全制度，規范引領。在全省率先出臺了城鄉減貧救助對象認定辦法，首次統一了幫扶救助的核定方式、范圍、對象和維度。對救助事項的審核、審批流程進行系統化梳理，統一固化為“申請—審核—研判—確認”，界定各層級工作職責，困難群眾僅需提供身份證、簽訂核對授權委托書、填寫申請表即可申請幫扶救助。制定了幫扶救助政策清單和辦事指南，為開展精準幫扶救助提供了制度支撐。四是研發平臺，試點推進。按照“事項一網通辦、數據一網共享、對象一網管理”的原則，研發了幫扶救助信息平臺，將原先分散在21個部門38個幫扶救助事項，全部集成在同一個系統內，實現閉環運行。目前，已錄入全市75萬余名困難群眾基礎數據，基本涵蓋了城鄉所有幫扶救助人員信息。試點運行以來，全市通過平臺辦理幫扶救助500余次，群眾辦事滿意率達到100%。
問：智慧信訪作為信訪工作順應信息化、智能化的探索創新，請問如何做到讓群眾會用、好用、管用？
答：宿遷智慧信訪對原有的網上信訪進行了升級，升級為網上智能接訪大廳。群眾可以通過手機、電腦、信訪自助一體機訪問網上智能接訪大廳。網上智能接訪大廳將為群眾提供以下三項便捷服務：首先是“一鍵登錄”，確保人人會用。群眾遇到問題，登錄宿遷市信訪局網站，點擊“網上智能接訪大廳”，可以選擇文字、語音、視頻等任一方式，方便群眾反映個人訴求。網上智能接訪大廳能夠實現系統與信訪人之間的人機對話、互動交流，可以引導信訪人方便、清楚地反映問題、表達訴求。同時，我們在市、縣、鄉三級接訪場所，按照統一標準，打造了智能化、標準化的接訪大廳和接談室，群眾可以根據自身實際情況，選擇就近的接訪場所反映問題。其次是“一網通辦”，確保群眾投訴好用。全市各級信訪部門對群眾反映的訴求會在第一時間轉交有權處理部門，有權處理部門在規定時間內進行處理和回復。群眾可以動態查詢到信訪件辦理結果并評價辦理過程，真正實現群眾有糾紛只進“一扇門”，全力打造矛盾糾紛的“終點站”。同時，我們還在部分重點信訪接待場所配置了信訪自助一體機，提供政策咨詢服務，群眾可以了解相關政策規定，查詢相似處理案例，也可以就近反映問題，并在一體機上打印有關處理意見。再次是“一站解決”，確保投訴管用。對群眾首次提出的合理訴求,信訪部門將在第一時間妥善處理，落實首問負責制，安排專人辦理解決。在辦理程序上，我們將嚴格受理程序,嚴肅辦理紀律,嚴守辦結時限,及時調查處理,出具書面的文書材料，提高初信初訪一次性辦結率和群眾滿意率。
答：江蘇稅務APP的功能還是非常強大和便捷的，不僅企業可以通過它來辦理涉稅業務，我們普通市民遇到的涉稅類業務也可以在這款APP上完成。您提到的繳納車輛購置稅，只需要打開APP使用自然人身份登錄以后，點擊“辦稅”模塊，選擇“車購稅申報繳納”，APP會自動展示購買車輛的發票信息，納稅人只需要點擊確認申報繳款就可以完成車輛購置稅的繳納。
考慮到年齡較大的人群操作APP有困難，江蘇稅務APP還提供了代他人申報功能。4S店可點擊此功能幫車主們繳稅，既方便快捷又安全放心。大家通過智能手機提供的應用商店均可進行江蘇稅務APP的下載。
好，由于時間關系，本次發布會就進行到這里，記者們有感興趣的問題，會后可與相關部門聯系進行采訪，本次發布會到此結束。
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