“小物業”關乎“大民生”。高質量的物業服務承載著居民對美好生活的向往與期盼,宿豫區城管局緊盯群眾需求,不斷完善物業管理制度、創新工作方法、加強服務監管,全力提升居民生活品質,進一步增加居民的滿意度。
一、提升服務質量,改善居住環境。嚴格落實《宿遷市住宅物業管理條例》《宿遷市普通住宅物業服務等級標準》等文件要求,對物業服務企業的合同約定內容和履行情況開展監督檢查,對存在服務質量低下、違反法律法規、業主投訴較多等問題的物業企業進行處罰。同時深入開展小區環境整治,發動1500余名物業工作人員,對小區道路、樓道、綠化帶等區域積存垃圾進行清理,清除臟污2000余處,轉運垃圾100余車,消除亂貼亂畫、亂堆亂放等不文明現象800余處。
二、升級基礎設施,消除安全隱患。聯合消防部門、街道、社區,完成81個住宅小區電動車充電棚點位選址,累計新增電動車充電棚456個,充電插口8376個,安裝懸掛式滅火器4680個。聯合消防部門、街道,開展住宅小區消防安全大排查大整改活動,動員網格員及物業公司,加大對電動車“飛線充電”等安全隱患排查力度,累計安裝電梯車阻系統1007處,消除高層建筑電動車上樓充電安全隱患,筑牢消防安全“防火墻”。
三、推進智慧物業,實現幸福加碼。加大智慧物業信息平臺推廣力度,指導物業服務企業開通物業服務、代收代交、公共收益“三費”收支專門賬戶,公開收費標準,實現物業費線上一鍵繳納,讓住宅小區物業服務收費公開透明。截至目前,城區住宅小區物業服務企業均在宿遷市智慧物業信息平臺開設“三費”線上共管賬戶,線上繳費戶數達20000戶,全區住宅小區“三費”按月公示率達100%,有效增加物業服務信息公開透明度,居民對物業服務的知曉率、滿意度顯著提高。
物業服務與民生息息相關,宿豫區將持續加強物業行業監管,以更大的力度、更精準的舉措,全力推進物業管理服務工作再上新臺階,以更加優質的服務向群眾交出一份滿意答卷。
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