宿豫區多點助力寵物經濟電商行穩致遠

宿豫區作為寵物經濟的新興高地，近年來寵物電商經濟發展迅速。為推進我區寵物電商經濟行穩致遠，區市場監管局堅持監管與服務并舉，多點賦能寵物電商經濟發展。

一是積極構建寵物電商經濟合規體系。制定了寵物電商經濟合規指導手冊，在3家重點寵物電商企業建立合規指導聯系點，實施“問需于企”，定期收集了寵物電商相關企業在合規經營中的難點、堵點問題；動態掌握和分析電商企業經營情況，加強跟蹤指導；在6.18電商促銷季來臨之際，對企業易出現的違規促銷行為開展合規體檢。

二是不斷優化寵物電商經濟市場環境。常態化開展網絡交易日常監測和專項監測，開展寵物網絡銷售專項執法行動，加強寵物電商競爭秩序的維護，打擊侵權及不正當競爭行為，防止劣幣驅逐良幣。今年來，共開展網絡交易專項監測2次，監測相關單位75家次，整改相關問題2起。

三是靠前處理寵物電商經濟消費糾紛。實行專人負責寵物電商消費糾紛，前移化解關口，豐富化解手段，快速化解糾紛。今年來涉寵物電商類的消費糾紛共167件，處置率100%，滿意率97%。同時，對消費糾紛內容進行整理分析，針對消費糾紛出現較多方面，制定了寵物經濟直播電商合規知識問答，在6.18電商促銷季發布了寵物網購消費提醒，引導消費者理性消費，防范類似糾紛再次發生。