為進(jìn)一步加強全市殘聯(lián)系統(tǒng)對外宣傳工作，提升信息發(fā)布運行管理水平，增強信息發(fā)布質(zhì)量，根據(jù)上級部門要求，建立新媒體信息發(fā)布運行管理制度。

一、強化認(rèn)識

充分認(rèn)識政務(wù)新媒體平臺的重要性，以積極的態(tài)度、審慎的作為，切實把宿遷市殘疾人聯(lián)合會網(wǎng)站、“宿遷市殘聯(lián)”微信公眾號等政務(wù)新媒體平臺作為提升執(zhí)政能力和服務(wù)水平的重要抓手，確保政務(wù)新媒體平臺平穩(wěn)有序運行。

二、強化管理

（一）嚴(yán)格注冊開通。未經(jīng)批準(zhǔn)，各處室（中心）不得自行開通設(shè)立微博、微信、APP、頭條號、企鵝號、網(wǎng)易號等各類政務(wù)新媒體平臺賬號。如因上級要求、工作需要確需建立或開通的，需履行相關(guān)審批手續(xù)，報市殘聯(lián)理事長辦公會討論通過，并履行備案，并執(zhí)行為基層減負(fù)一致性評估。未經(jīng)批準(zhǔn)同意的，一律注銷處理。

（二）嚴(yán)格內(nèi)容發(fā)布。樹立以人民為中心的發(fā)展思想，在嚴(yán)格遵守政府信息公開規(guī)定的前提下，及時、有序發(fā)布工作動態(tài)、政策法規(guī)、消費維權(quán)、助企惠民等信息。要規(guī)范操作、仔細(xì)核實，確保信息的準(zhǔn)確性、可靠性。要善于將專業(yè)信息轉(zhuǎn)化為通俗信息，增強內(nèi)容的人性化和可讀性。要把握更新頻次，避免長期不更新等情況發(fā)生。禁止發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)危害國家安全、泄露國家秘密、破壞社會穩(wěn)定、侵害他人合法權(quán)益、散布謠言、來源不明和傳播淫穢、色情、暴力的信息，以及法律法規(guī)禁止發(fā)布的其他信息。

（三）嚴(yán)格輿情辦理。對于政務(wù)新媒體平臺上群眾咨詢、申（投）訴、舉報的，由牽頭部門負(fù)責(zé)實時網(wǎng)上輿情監(jiān)控，對于職責(zé)范圍內(nèi)的問題，在7個工作日內(nèi)予以受理并交由承辦單位辦理，承辦單位在14個工作日內(nèi)提交辦理結(jié)果，對需調(diào)查核實或情況比較復(fù)雜的問題，可根據(jù)實際情況適當(dāng)延長，但最長不得超過20個工作日。指定人員應(yīng)在收到辦理結(jié)果當(dāng)日擬定回復(fù)意見，并按規(guī)定報經(jīng)審閱、批準(zhǔn)后進(jìn)行回復(fù)，對于不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的問題，引導(dǎo)群眾至相關(guān)職能部門辦理。

三、強化責(zé)任

（一）強化工作領(lǐng)導(dǎo)。成立政務(wù)新媒體平臺管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，班子成員為副組長，各處室（中心）主要負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主要負(fù)責(zé)制定政務(wù)新媒體平臺管理制度及全會政務(wù)新媒體平臺發(fā)布、統(tǒng)計、備案工作。

（二）建立工作機制。政務(wù)新媒體平臺堅持“誰開通、誰管理”的原則，由注冊開通賬號的部室負(fù)責(zé)日常管理維護(hù)。對于全局性、復(fù)雜性的政務(wù)動態(tài)、改革事項、網(wǎng)絡(luò)輿情，各處室（中心）要加強溝通協(xié)作，共享信息資源，推動問題處理。對于處理難度較大事項，可報請領(lǐng)導(dǎo)小組討論決定。

（三）嚴(yán)格工作問責(zé)。對因違規(guī)發(fā)布信息、回應(yīng)群眾不到位等造成惡劣影響、被上級政府或部門通報的，嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。