中心各科室、所屬各管理部：

為大力提升政務公開工作水平，現將《宿遷市住房公積金管理中心2021年政務公開工作要點》印發給你們，請結合實際，認真貫徹執行。

特此通知。

               宿遷市住房公積金管理中心

              2021年7月5日

（此件公開發布）

宿遷市住房公積金管理中心2021年

政務公開工作要點

2021年是中國共產黨成立一百周年、全面建設社會主義現代化國家新征程的開啟之年、“十四五”開局之年。市住房公積金管理中心政務公開工作堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，認真落實習近平總書記對江蘇工作的重要指示要求，切實執行黨中央、國務院和省委、省政府以及市委、市政府關于推進新時代政務公開工作的決策部署，認真貫徹落實《宿遷市2021年政務公開工作要點》（宿政辦發〔2021〕18號）文件精神，進一步深化“優質公開”，不斷拓展公開的廣度、深度和精度，提高公開法治化、標準化、規范化水平，為全市加快建設“四化”同步集成改革先行區、譜寫新時代“春到上塘”傳奇提供有力保障。

一、聚焦重點領域信息公開

（一）嚴格落實住房公積金信息披露制度。按照省住建廳安排部署，如實制定和按時上報住房公積金年度信息披露數據，按規定經市住房公積金管理委員會年度會議通過，并在宿遷日報、中心門戶網站上公開發布。

（二）推進農房改善過程中農業轉移人口住房公積金政策公開。開展農房改善過程中農業轉移人口住房公積金制度政策宣傳，將相關住房公積金政策法律法規、政策優惠、知識問答等宣傳深入涉改群體，主動送政策法規進村入戶。

（三）推進“住房公積金+商業銀行”合作試點政策公開。充分利用中心門戶網站、微信公眾號、微博、政策簡明問答等多種形式，廣泛宣傳“住房公積金+商業銀行”便民惠民利民舉措，不斷滿足繳存單位和繳存職工現實需求，促進社會消費擴容提質。

（四）加強政策宣傳。通過利用傳統媒體、新媒體、“公積金政策百問百答2.0”等載體，開展“公積金政策宣傳月”“送政策進企業”等活動，全方位宣傳住房公積金的惠民政策和服務舉措，不斷提高公積金政策知曉率。

二、提升政策發布解讀回應質效

（一）深化重要政策解讀發布。以扎實做好“六穩”工作、全面落實“六保”任務為重點，及時發布公積金政策的權威信息，全面解讀相關政策措施，促進各項政策落地見效。嚴格落實政策解讀“三同步”，中心制定的行政規范性文件、重要政策文件等均應同步制作并報送政策解讀材料。及時組織開展重要政策、重大舉措的解讀活動，重點加強對政策背景、出臺目的、重要舉措等方面的實質性解讀，不斷提高文件解讀的科學性、權威性、針對性和通俗性，避免形式主義問題，全面提升解讀工作質量。

（二）優化解讀方式方法。擴大政策解讀傳播面，綜合選用新聞發布會、發表文章、圖示圖解、卡通動漫等多元化解讀形式。創新政策解讀形式，加快形成以12345政府熱線知識庫為基礎，中心門戶網站、“兩微一端”等新媒體平臺為依托，中心各科室協同聯動、客服中心對接政策問答體系，統一提供政策信息發布、解讀、查詢、咨詢等一體化服務。

(三）持續加大政務輿情回應力度。加強對涉及住房公積金的網絡輿情引導，營造良好的住房公積金事業發展輿論環境。通過網站、電話、柜面咨詢等方式加大信息受理渠道，以當面答復、書面答復等形式及時給予回復，暢通公民對政府信息的訴求渠道，對政務中心、12345轉辦要求作出回應的政務輿情，及時予以回應。

（四）積極回應社會關切。增強回應工作主動性，完善中心溝通和協調聯動機制。綜合用好依申請公開、江蘇政務服務、12345政府熱線、政務微博、微信、公積金App等渠道，及時搜集發現公積金熱點問題，了解公眾對政策執行效果的反饋評價，主動回應存在的共性問題，助力政策完善。

三、夯實政府信息公開工作基礎

（一）貫徹政府信息公開制度。切實轉變觀念，把依申請公開工作作為服務群眾生產生活、支持公積金行業發展創新的重要方式，更好滿足申請人對政府信息的個性化需求。提高依申請公開辦理質量，嚴格依法依規辦理，進一步健全完善登記、審核、辦理、答復、歸檔等工作制度。加強業務培訓和案例指導，提升答復文書規范化水平，防范法律風險。完善依申請公開定期分析機制，梳理總結群眾的熱點難點，積極推動向主動公開轉化。正確適用《政府信息公開信息處理費管理辦法》，嚴格依照規定的標準、程序、方式計收信息處理費。及時落實國務院行政復議機構制定的政府信息公開行政復議案件審理規范，統一依申請公開案件辦理標準，更好保障人民群眾合法權益。

（二）強化公開平臺建設。繼續加大政府網站和政務新媒體集約化建設，推進公開、互動、服務融合發展，推動實現“一網通查、一網通答、一網通辦、一網通管”。明確發布審核責任，政務新媒體在發布稿件中統一標注擬稿人、審稿人、發布人。

（三）規范政府信息管理。認真對照中國政府法制信息網和江蘇政府法制網、宿遷政府法制網公布的政策法規信息，及時更新中心網站上的行政法規、地方性法規、政府規章和行政規范性文件文本。對現行有效的政府規章和規范性文件開展全面梳理和屬性認定工作，10月底前整理形成涵蓋本系統的制度文件匯編，并通過政府網站的政府信息公開專欄集中公開，實行動態更新。其它政策文件要同時做好梳理和集中統一公開工作。

（四）推進基層辦事服務公開。加快完善住房公積金政務公開事項目錄和政府信息主動公開補充目錄，做好政務公開事項標準目錄與政府信息主動公開補充目錄的銜接并動態更新。積極推進辦事服務“快遞式”公開，通過信息化手段，動態公開辦理狀態、辦理時間、辦理人員、該環節應知曉的政府信息等辦事服務全流程全節點政務信息，引導辦事預期，優化營商環境。

    四、加強政務公開工作保障

（一）加強工作指導。中心成立政務公開工作領導小組，主要領導為組長，分管領導為副組長，各科室、管理部負責人為成員，中心辦公室具體負責中心政務公開工作統籌協調，指導監督。進一步健全政府信息公開制度，加強隊伍建設，定期組織開展或參加政務公開工作培訓和研討交流，持續提升業務能力。

（二）強化教育培訓。堅持問題導向,針對中心當前政務公開工作存在的突出問題和“短板”,有針對性地開展業務培訓,實行客服人員與柜面人員崗位交流制度，不斷加強12329服務熱線人員的業務培訓和教育管理，進一步強化公開意識，提高政務公開工作人員的業務能力和水平，切實提升咨詢服務水平。

（三）狠抓工作落實。加強業務指導和監督檢查，對本中心政務公開工作的推進，嚴格督查跟進，確保落實到位。對上一年度工作要點落實情況開展“回頭看”，重點針對有明確責任主體和時限要求的工作任務，逐項核查落實情況，未完成的要及時通報，限期整改到位。